Nossas dúvidas frequentes :)

Quais as formas de pagamento?

No site e Aplicativo, Cartões de Crédito, transferência bancária e pix
Na loja física aceitamos dinheiro, Cartões de Débito e Crédito e PIX.

ATENÇÃO: Não trabalhamos com boleto bancário.

Quantos dias eu tenho para troca?
O prazo de troca é de até 7 dias mantendo a etiqueta na peça e com apresentação do cupom de compra.
Loja física: Não trocamos biquínis/ peças íntimas, peças em liquidação e brancas.
Site: Caso sua entrega foi feita via correios, transportadora ou motoboy, é preciso solicitar a troca através do e-mail contato@dolcepimenta.com 

ATENÇÃO: Informar o número do pedido. Nosso prazo de resposta é de até 3 dias úteis.

Vocês vendem em atacado?
NÃO. Nós não trabalhamos com atacado, somente varejo!
 
ATENÇÃO: Muitas marcas usam nossas fotos indevidamente. Nós não nos responsabilizamos pelas vendas fora da Dolce Pimenta.
 
Qual o prazo de entrega por motoboy?
Compras aprovadas até às 20h são entregues no dia seguinte para região de Curitiba. (não temos entregas aos domingos)
 
Qual o prazo para postagem de envios via correios?
Compras aprovadas até às 14h são postadas nos correios no mesmo dia ou no dia útil seguinte.
 
ATENÇÃO: Compras por PIX podem demorar até 1 dia útil para serem enviadas por conta da aprovação do pagamento que é feita manualmente. Neste caso enviando o comprovante de pagamento através do botão do whatsapp que consta no canto direito inferior desta página, agiliza a aprovação.
 
Quanto tempo para aprovação de depósito bancário/pix?
Compras feitas por PIX, são aprovadas em até 1 dia útil.
 
ATENÇÃO: O comprovante deve ser enviado para o e-mail contato@dolcepimenta.com ou através do botão do whatsapp que consta no canto direito inferior desta página.